1. Quem somos

Endro LTDA, CNPJ 60.415.161/0001-78, com sede em Curitiba/PR, Brasil, é a controladora dos dados pessoais tratados neste documento. O Encarregado de Proteção de Dados (DPO) pode ser contatado pelo e-mail contato@endro.com.br.

2. Dados que coletamos

• Dados de cadastro: nome, e-mail, telefone, empresa e dados de faturamento;
• Dados de uso: telas acessadas, funcionalidades utilizadas, logs de acesso e tempo de sessão;
• Dados agronômicos: informações sobre propriedades, talhões, safras, visitas técnicas e custos inseridos pelos usuários;
• Dados de pagamento: processados exclusivamente pelo Asaas, não armazenados integralmente pela Endro.

3. Como coletamos

Coletamos dados por meio de formulários de cadastro e contato, do uso das Plataformas, de cookies de sessão (estritamente necessários) e de análises internas de usabilidade, que registram de forma anônima como as funcionalidades são utilizadas.

4. Base legal

Tratamos dados com fundamento nas bases legais previstas na LGPD, especialmente: execução de contrato, cumprimento de obrigação legal, legítimo interesse e consentimento, quando aplicável.

5. Finalidades do tratamento

• Fornecer, operar e manter as Plataformas;
• Processar assinaturas e cobranças via Asaas;
• Prestar suporte técnico e responder solicitações;
• Melhorar a experiência e a usabilidade das Plataformas;
• Cumprir obrigações legais, fiscais e regulatórias.

6. Compartilhamento com terceiros

Compartilhamos dados apenas com terceiros necessários à operação: Asaas (processamento de pagamento), provedores de hospedagem em nuvem e prestadores de serviços estritamente vinculados à operação. Não vendemos nem cedemos dados pessoais a terceiros para fins comerciais.

7. Transferência internacional

Alguns provedores de nuvem podem processar dados fora do Brasil. Nesses casos, adotamos cláusulas contratuais e salvaguardas adequadas, conforme exigido pela LGPD.

8. Direitos do titular

O titular pode solicitar confirmação, acesso, correção, anonimização, bloqueio, eliminação, portabilidade e informação sobre compartilhamento de seus dados, mediante requisição para contato@endro.com.br. Responderemos dentro dos prazos legais.

9. Retenção e eliminação

Mantemos dados de cadastro enquanto a conta estiver ativa e por até 5 (cinco) anos após o encerramento, para cumprimento de obrigações legais. Dados fiscais são guardados por 5 (cinco) anos. Logs de acesso são mantidos por, no mínimo, 6 (seis) meses, conforme o Marco Civil da Internet.

10. Segurança da informação

Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger os dados contra acessos não autorizados, perdas, alterações ou destruição. Entre elas: criptografia em trânsito, controle de acesso, monitoramento e políticas internas de segurança.

11. Cookies

Utilizamos apenas cookies de sessão, necessários ao funcionamento das Plataformas, e análises internas de uso. Não utilizamos cookies de publicidade nem rastreamento para terceiros.

12. Contato

Dúvidas sobre esta Política ou solicitações relacionadas aos seus dados podem ser encaminhadas paracontato@endro.com.br.