1. Quiénes somos

Endro LTDA, CNPJ 60.415.161/0001-78, con sede en Curitiba/PR, Brasil, es la controladora de los datos personales tratados en este documento. El Encargado de Protección de Datos (DPO) puede ser contactado por el correo contato@endro.com.br.

2. Datos que recopilamos

• Datos de registro: nombre, correo, teléfono, empresa y datos de facturación;
• Datos de uso: pantallas accedidas, funcionalidades utilizadas, registros de acceso y tiempo de sesión;
• Datos agronómicos: informaciones sobre propiedades, parcelas, cosechas, visitas técnicas y costos introducidos por los usuarios;
• Datos de pago: procesados exclusivamente por Asaas, no almacenados íntegramente por Endro.

3. Cómo recopilamos

Recopilamos datos a través de formularios de registro y contacto, del uso de las Plataformas, de cookies de sesión (estrictamente necesarias) y de análisis internos de usabilidad, que registran de forma anónima cómo se utilizan las funcionalidades.

4. Base legal

Tratamos datos con fundamento en las bases legales previstas en la LGPD, especialmente: ejecución de contrato, cumplimiento de obligación legal, interés legítimo y consentimiento, cuando sea aplicable.

5. Finalidades del tratamiento

• Proporcionar, operar y mantener las Plataformas;
• Procesar suscripciones y cobros vía Asaas;
• Prestar soporte técnico y responder solicitudes;
• Mejorar la experiencia y la usabilidad de las Plataformas;
• Cumplir obligaciones legales, fiscales y regulatorias.

6. Compartición con terceros

Compartimos datos solo con terceros necesarios para la operación: Asaas (procesamiento de pago), proveedores de hospedaje en nube y prestadores de servicios estrictamente vinculados a la operación. No vendemos ni cedemos datos personales a terceros con fines comerciales.

7. Transferencia internacional

Algunos proveedores de nube pueden procesar datos fuera de Brasil. En estos casos, adoptamos cláusulas contractuales y salvaguardas adecuadas, conforme a lo exigido por la LGPD.

8. Derechos del titular

El titular puede solicitar confirmación, acceso, corrección, anonimización, bloqueo, eliminación, portabilidad e información sobre la compartición de sus datos, mediante solicitud a contato@endro.com.br. Responderemos dentro de los plazos legales.

9. Retención y eliminación

Mantenemos datos de registro mientras la cuenta esté activa y por hasta 5 (cinco) años tras el cierre, para cumplimiento de obligaciones legales. Los datos fiscales se guardan por 5 (cinco) años. Los registros de acceso se mantienen por, como mínimo, 6 (seis) meses, conforme al Marco Civil de Internet.

10. Seguridad de la información

Adoptamos medidas técnicas y administrativas para proteger los datos contra accesos no autorizados, pérdidas, alteraciones o destrucción. Entre ellas: cifrado en tránsito, control de acceso, monitoreo y políticas internas de seguridad.

11. Cookies

Utilizamos únicamente cookies de sesión, necesarias para el funcionamiento de las Plataformas, y análisis internos de uso. No utilizamos cookies de publicidad ni rastreo para terceros.

12. Contacto

Dudas sobre esta Política o solicitudes relacionadas con sus datos pueden ser enviadas acontato@endro.com.br.